1. Prazos e Execução do Serviço

1.1. Prazo de Entrega

O prazo padrão é de 1 dia por divisão contratada. Para serviços a partir do Imortal+, o prazo poderá ser diferenciado.

1.2. Início do Prazo

O prazo começa no dia seguinte à confirmação do pagamento. Caso o serviço esteja em fila, o prazo começa a contar a partir do início efetivo do serviço.

1.3. Possíveis Alterações no Prazo

A empresa poderá alterar o prazo unilateralmente nos seguintes casos:

• Ganhos iguais ou inferiores a 15 PDLs por vitória (baixa MMR).
• Manutenções ou instabilidades nos servidores da Riot Games.
• Substituição do Booster.

1.4. Bonificação por Atraso

Em caso de atraso não justificado, a empresa se compromete a bonificar o cliente com vitórias extras.

2. Conduta Durante o Serviço

2.1. Comunicação com a Equipe

É proibido pressionar ou importunar o atendimento ou o Booster durante o serviço, especialmente sobre prazos ainda vigentes ou eventuais derrotas.

2.2. Jogos Ranqueados pelo Cliente

O cliente não deve jogar partidas ranqueadas durante a execução do serviço. Em caso de descumprimento, o serviço será cancelado sem reembolso.

2.3. Desconexão ou Interferência

Caso o cliente desconecte o Booster de uma partida ou lobby, o caso será analisado e poderá gerar cobrança adicional ou cancelamento sem reembolso.

3. Cancelamentos e Alterações pelo Cliente

3.1. Troca de Senha ou Acesso

Trocar a senha sem aviso prévio, antes ou durante o serviço, será interpretado como cancelamento unilateral, sem reembolso. Contas com autenticação de dois fatores devem ter os códigos enviados. Caso o cliente se recuse, o serviço será cancelado sem devolução.

3.2. Interferência ou Jogatinas Durante o Serviço

Caso o cliente jogue durante o boost ou atrapalhe sua execução, a empresa poderá encerrar o serviço sem reembolso.

3.3. Cancelamento Após o Início

Em caso de pedido de cancelamento de serviço já iniciado:

• Será cobrada uma taxa de 30% sobre o valor total da compra, além do custo das vitórias já realizadas.
• Se o número de derrotas for superior ao de vitórias, não haverá reembolso.

3.4. Inatividade Prolongada

A ausência de comunicação ou inatividade por mais de 14 dias sem manifestação do cliente resultará no encerramento do serviço como concluído, sem reembolso.

4. Adicionais e Serviços Extras

4.1. Cálculo dos Adicionais

A porcentagem dos adicionais é aplicada sobre o valor final total do serviço.

4.2. Troca de Booster

A troca de Booster, por decisão do cliente, implica em uma taxa adicional de 30% sobre o valor total do serviço.

4.3. Taxa de Baixa MMR

Caso a conta ganhe 15 PDLs ou menos por vitória, será aplicada uma taxa adicional de 25%. Na ausência do pagamento da taxa adicional, o valor pago será convertido automaticamente em vitórias avulsas.

5. Sistema de Wins Avulsas

Se o Booster perder uma partida, ele deverá repor a derrota e realizar a vitória paga, sem custos adicionais ao cliente. Cada vitória é compensada por partida vencida, e não por PDLs.

5.1. Wins por Indicação (Brinde)

Ao chamar um amigo para o servidor, caso ele contrate qualquer serviço você tem direito a retirar um win grátis. Wins são limitadas até o Ascendente 3. As wins só poderão ser retiradas em um período de 1 mês, entre o seu serviço e o serviço do seu indicado.

6. Política de Reembolso

6.1. Reembolso Antes do Início

O cliente pode solicitar reembolso em até 48 horas após a compra, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado.

6.2. Reembolso Após Início

Só será feito mediante a política da seção 3.3 (taxa de 30% + vitórias realizadas).

6.3. Prazo e Forma de Reembolso

O reembolso será feito em até 48 horas para a mesma chave PIX utilizada. Compras realizadas via cartão de crédito terão reembolso em até 15 dias úteis, conforme o tempo de processamento da plataforma de pagamento.

6.4. Casos Não Reembolsáveis

• Serviços com jogatina indevida do cliente durante o boost (conforme política da seção 3.2).
• Troca de senha sem aviso.
• Recusa em fornecer código de 2FA.
• Banimento por uso prévio indevido ou condutas do cliente.

7. Segurança e Privacidade

7.1. Proteção de Dados

A empresa garante a confidencialidade das informações pessoais e das credenciais da conta, não armazenando dados bancários ou de login. Após o término do serviço, recomenda-se que o cliente altere a senha da conta.

7.2. Responsabilidade

A integridade da conta após o serviço é de responsabilidade exclusiva do cliente. A empresa não se responsabiliza por banimentos, pois o cliente declara estar ciente dos riscos ao contratar o Elojob, que viola os termos da Riot Games.

8. Disposições Gerais

8.1. Contratação

Ao contratar o serviço, seja via Discord ou outra plataforma, o cliente declara estar de acordo com todos os termos aqui descritos.

8.2. Direito de Recusa

A empresa se reserva o direito de recusar o serviço em contas com histórico de toxicidade, comportamento inadequado ou riscos de banimento.